Para los productos vendidos y enviados por AZTIENDAPLUS, nos comprometemos a reembolsarle si no está completamente satisfecho con su compra. De hecho, si un artículo no le conviene, dispone de 30 días desde la recepción de su pedido para solicitar un cambio o un reembolso.
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código del Consumidor, el consumidor dispone de un plazo de 30 (treinta) días, a partir de la entrega de su pedido, para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar su modificación o devolución sin penalización. a excepción de los gastos de devolución a través del transportista recomendado por AZTIENDAPLUS, permitiendo el control de los productos al recibirlos (ver listado). Este derecho no podrá ejercerse sobre grabaciones de audio, vídeo o programas informáticos no sellados por el cliente.
¿Cómo hacerlo?
Inicia sesión en tu área de cliente
En tu área de cliente haz clic en “Devolver mi producto”.
Rellenar el formulario
Se enviará un correo de confirmación
Atención al Cliente le enviará un correo electrónico resumiendo el procedimiento a seguir para devolver el paquete.
TENGA EN CUENTA: Este derecho de devolución sólo se puede aceptar para productos completos, en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) acompañado de la factura de compra original y el número de devolución. No se aceptarán artículos devueltos incompletos, dañados o sucios.
Los gastos de envío y devolución correrán a tu cargo. No se aceptará pago contra reembolso por ningún motivo.
El reembolso se realizará mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o cheque en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de ejercicio del derecho de desistimiento, bajo la estricta condición de que el cliente haya devuelto previamente el producto a AZTIENDAPLUS.
C. Buenavista, 3, 28320 Pinto, Madrid, España
+34 651 747 362
